よくある質問

ギフト用ラッピングはできますか？

→できます。ラッピング代金は440円（税込）です。

ラッピングのご注文はこちらから

商品はいつ頃届きますか？

→ご注文から3営業日以内に発送させていただきます。（到着日はお住いの地域によって異なります。）

 

納品書は商品と同梱されていますか？

→弊社は環境保護の観点からペーパーレス化を推し進めております。そのため納品書は同梱しておりません。

商品発送の際にお送りする「発送のご案内メール」をお買い上げの明細書に代えさせていただきます。

納品書が必要なお客様へは、商品発送後にPDFファイルにてお送りさせて頂きますので、ご希望の場合はメールにてご連絡いただければ幸いです。　

ご理解のほどお願い致します。

 

注文をキャンセルしたいのですが？

→ご注文確定後のキャンセルは原則不可となっております。

 

返品できますか？

→【返品・交換】については下記をご確認ください。

万一、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文内容に相違があった場合は送料弊社負担にて速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。

大変お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

また、ご連絡いただいた後、商品到着後10日以内に指定する返品先住所宛に商品をご返送ください。

 下記の場合は承りかねますのであらかじめご了承ください。

・お客様のご都合による返品

・使用用途以外での使用による破損・故障があった商品

・商品到着後に商品の箱等が破損、紛失、破棄された商品

・商品を購入した第三者より、譲渡・転売された商品

 

お得なギフトセットとは何ですか？

→個別購入されるよりもセットでご購入する方が割引率が高い商品のことです。セール対象商品も含まれていますが、それぞれセール品を個別購入されるよりも大変お買得になっています。